Cách xây dựng KPI cho phòng kinh doanh như thế nào? (1 người xem)

quyettrang · 2/4/13

Chào các Bác!
Em là thành viên cũng tham gia vào diễn đàn lâu rồi nhưng nay có một vấn đề cần hỏi ý kiến các bác ah. Công ty em là công ty hoạt động trong lĩnh vực xây dựng, nay mới thành lập thêm một phòng nữa là phòng Kinh doanh dự án, Sếp yêu cầu em xây dựng KPI cho phòng kinh doanh công ty, em cũng tìm hiểu nhưng vẫn chưa biết xây dựng như thế nào? các bác ai có kinh nghiệm trong vấn đề này thì chỉ giáo cho em với ah. Rất cảm ơn các bác.

xuan.nguyen82 · 2/4/13

quyettrang đã viết:
Chào các Bác!
Em là thành viên cũng tham gia vào diễn đàn lâu rồi nhưng nay có một vấn đề cần hỏi ý kiến các bác ah. Công ty em là công ty hoạt động trong lĩnh vực xây dựng, nay mới thành lập thêm một phòng nữa là phòng Kinh doanh dự án, Sếp yêu cầu em xây dựng KPI cho phòng kinh doanh công ty, em cũng tìm hiểu nhưng vẫn chưa biết xây dựng như thế nào? các bác ai có kinh nghiệm trong vấn đề này thì chỉ giáo cho em với ah. Rất cảm ơn các bác.

Chỉ số đo lường hiệu suất (KPI), hay còn gọi là chỉ số đo lường thành công (KSI) giúp doanh nghiệp định hình và theo dõi quá trình tăng trưởng so với mục tiêu đã đề ra.
KPI là những thước đo có thể lượng hóa được. Những thước đo này đã được sự đồng ý của tất cả các thành viên trong doanh nghiệp và phản ánh những nhân tố thành công thiết yếu của doanh nghiệp.
Nếu đã xây dựng hệ thống KPI thì phải thực hiện toàn công ty

Phải xây dựng được mục tiêu, trọng số, lập kế hoạch được giao, thời gian cần hoàn thành, cách đo lường, công cụ đo lường, kết quả đạt được, định nghĩa tiêu chí chấm điểm, điểm tự đánh giá, cấp trện đánh giá, lãnh đạo phê duyệt

Ví dụ mình đã xây dựng KPI cho đội dự án của công ty (không phải kinh doanh dự án nhé), bạn dựa vào mà làm vì mình không biết công ty bạn sẽ xây dựng theo hướng nào.

Gửi cho bạn 2 mẫu mình đã xây dựng mà tham khảo nhé: KPI HR và KPI Project. Xem kỹ các sheet nhé.
(việc xây dựng chỉ số KPI rất mất thời gian và khi Phòng Nhân sự xây dựng lên rồi, cần có hội đồng xét duyệt, rồi mới đi vào thực hiện, còn tranh luận rất nhiều thời gian rồi mới ra con số cuối cùng)

quyettrang · 2/4/13

Em cảm ơn bác Xuan.nguyen82 rất nhiều, tài liệu bác gửi rất hữu ích, em sẽ tìm hiểu và vận dụng theo các tiêu chí của công ty để có thể xây dựng được hệ thống KPI cho doanh nghiệp mình, tuy nhiên về việc xây dựng KPI cho phòng kinh doanh em cũng chưa biết làm ntn? ý của Sếp bên em là xây dựng KPI cho phòng kinh doanh trong đó bao gồm cách tính lương, thưởng, % doanh thu và tiêu chí đánh giá hoàn thành công việc nữa?

xuan.nguyen82 · 2/4/13

quyettrang đã viết:
Em cảm ơn bác Xuan.nguyen82 rất nhiều, tài liệu bác gửi rất hữu ích, em sẽ tìm hiểu và vận dụng theo các tiêu chí của công ty để có thể xây dựng được hệ thống KPI cho doanh nghiệp mình, tuy nhiên về việc xây dựng KPI cho phòng kinh doanh em cũng chưa biết làm ntn? ý của Sếp bên em là xây dựng KPI cho phòng kinh doanh trong đó bao gồm cách tính lương, thưởng, % doanh thu và tiêu chí đánh giá hoàn thành công việc nữa?

Gợi ý cho em: (chị cũng có thể xây dựng sẵn nhưng sẽ không phù hợp với công ty em, nên chị chỉ gợi ý)

Với kinh doanh, Em có thể xét các yếu tố:
Về mục tiêu:
-Đảm bảo kết quả Doanh số bán hàng trong tháng BGD đưa ra. Đảm bảo doanh thu kế hoạch
-Quản lý chi phí được duyệt
-Tăng doanh thu sales
-Số báo cáo về KPI được gửi đúng hạn/ tổng báo cáo

Cách đo: (theo từng gạch đầu dòng trên nhé)
-% thực đạt doanh thu của nhà hàng/ kế hoạch
-So sánh budget thực tế lũy kế với kế hoạch lũy kế
-% thực đạt doanh thu bán/ kế hoạch
-Số báo cáo về KPI được gửi đúng hạn/ tổng báo cáo.

Công cụ đo lường:
Các báo cáo, các con số thực tế so với kế hoạch
.............
Kỳ vọng
->=80% doanh thu target bình quân , <1 đạt <70% doanh thu target
'- <= 2,5% doanh thu/ NĂM
....
Tiếp theo em đề ra các con số kỳ vọng.

Và phân tích hiệu quả chỉ số KPI.

Trên đây là vài gạch đầu dòng sơ bộ còn có rất nhiều tiêu chí khác nữa nhé.
Em có thể tham khảo thêm hoặc dựa vào file trên của chị mà phát triển. Hoặc tìm hiểu thêm các kênh thông tin khác nữa.

Về cấu trúc cơ bản nó là như thế.

xuan.nguyen82 · 3/4/13

xuan.nguyen82 đã viết:
Chỉ số đo lường hiệu suất (KPI), hay còn gọi là chỉ số đo lường thành công (KSI) giúp doanh nghiệp định hình và theo dõi quá trình tăng trưởng so với mục tiêu đã đề ra.
KPI là những thước đo có thể lượng hóa được. Những thước đo này đã được sự đồng ý của tất cả các thành viên trong doanh nghiệp và phản ánh những nhân tố thành công thiết yếu của doanh nghiệp.

Bài này cũng có khá nhiều lượt tải trong buổi chiều, chứng tỏ chủ đề này rất nhiều người quan tâm. Hic, không mấy ai làm nhân sự để thảo luận thêm vấn đề này nhỉ?

thephi99 · 19/6/13

Cái này khó xơi lắm bác ạ, nào xác định trọng số, các tiêu chí...

À đăng ký lớp này nè: http://www.brainmark.vn/vn/khoa-hoc...tieu-va-van-hanh-he-thong-kpi-lan-2.2013/93/1

hienmam · 13/7/13

chị Xuân ơi, em cảm ơn chị vì đã gửi tài liệu rất hữu ích. em cũng đã nắm được cách thiết kế KPI theo hướng dẫn của chị. Nhưng mà chị ơi chị cho em hỏi hai điều ạ:
Thứ nhất là báo cáo KPI hàng tháng là gì ạ, báo cáo này được thực hiện như thế nào ạ?
Thứ hai là việc đánh giá KPI thực hiện hàng tháng của nhân viên do ai đánh giá và được thực hiện như thế nào ạ?

Nếu có thể chị cho em xin một số biểu mẫu đê có thể hiểu rõ hơn vấn đề này ạ.

Em cảm ơn chị rất nhiều và mong nhận được sự chia sẻ của chị ạ.

puccasynh · 3/9/13

Anh, chị ơi có tài liệu nào hay liên quan đến KPI cho em xin với ạ, êm đang làm luận văn nên cần tham khảo nhiều nguồn tài liệu lắm ạ. Em xin cám ơn anh chị rất nhiều ạ.

xuan.nguyen82 · 19/9/13

hienmam đã viết:
chị Xuân ơi, em cảm ơn chị vì đã gửi tài liệu rất hữu ích. em cũng đã nắm được cách thiết kế KPI theo hướng dẫn của chị. Nhưng mà chị ơi chị cho em hỏi hai điều ạ:
Thứ nhất là báo cáo KPI hàng tháng là gì ạ, báo cáo này được thực hiện như thế nào ạ?
Thứ hai là việc đánh giá KPI thực hiện hàng tháng của nhân viên do ai đánh giá và được thực hiện như thế nào ạ?

Nếu có thể chị cho em xin một số biểu mẫu đê có thể hiểu rõ hơn vấn đề này ạ.

Em cảm ơn chị rất nhiều và mong nhận được sự chia sẻ của chị ạ.

1.KPI là: Chỉ số đo lường hiệu suất (KPI), hay còn gọi là chỉ số đo lường thành công (KSI) giúp doanh nghiệp định hình và theo dõi quá trình tăng trưởng so với mục tiêu đã đề ra.
KPI là những thước đo có thể lượng hóa được. Những thước đo này đã được sự đồng ý của tất cả các thành viên trong doanh nghiệp và phản ánh những nhân tố thành công thiết yếu của doanh nghiệp. (Đánh giá theo tháng hoặc theo ngày, tuần, tháng, quý, năm là tùy doanh nghiệp).

Bào cáo này được chọn mốc thời giạn để đo lường hiệu suất, ví dụ em theo tháng thì tính từ ngày đầu tháng đến ngày cuối cùng của tháng để đánh giá mức độ và việc hoàn thành chỉ tiêu đề ra theo KPI từng phòng ban. Các trưởng bộ phận sau khi nắm được các tiêu chí, chỉ tiêu và cách thức đo hiệu suất cong việc sẽ có những đánh giá khách quan đối với nhân viên của mình, sau đó gửi cho PNS tổng hợp để đưa mức đánh giá và thang biểu hệ số điểm, từ đó tính ra mức thưởng trên cơ sở này.

2.Việc đánh giá hàng tháng của nhân viên do trưởng phòng, trưởng bộ phận đánh giá, ở những tập đoàn lớn thì có thêm 1 bộ phận kiểm soát việc đánh giá đó để tránh tình trạng đánh giá theo ý kiến chủ quan mang tính cá nhân. Còn bình thường thì sau khi các trưởng bộ phận đánh giá xong gửi cho PNS tập hợp và trách nhiệm tiếp theo là của PNS.

Mối một doanh nghiệp có các chỉ tiêu đo lường khác nhau nên mẫu chị gửi ở trên là mẫu chung, còn lại em có thể dựa vào đó để đưa ra biểu mẫu mới nhé!

Xin lỗi em hnay chị mới đọc được câu hỏi của em nên trả lời muộn quá!

ongruoi · 26/9/13

Chào các anh chị,

Hiện tôi đang gặp khó khăn trong việc xây dựng KPIs cho bộ phận IT, hành chính (lễ tân, văn thư, tài xế, tạp vụ) và nhân sự. Có anh chị nào có tài liệu hay kinh nghiệm xây dựng KPIs về những bộ phận này, xin vui lòng chia sẻ thêm. Xin cám ơn.

xuan.nguyen82 · 26/9/13

ongruoi đã viết:
Chào các anh chị,

Hiện tôi đang gặp khó khăn trong việc xây dựng KPIs cho bộ phận IT, hành chính (lễ tân, văn thư, tài xế, tạp vụ) và nhân sự. Có anh chị nào có tài liệu hay kinh nghiệm xây dựng KPIs về những bộ phận này, xin vui lòng chia sẻ thêm. Xin cám ơn.

Mình chi có thể giúp bạn 2 bộ phận: Hr và Pro: bạn lấy chỉ tiêu của Pro mà chỉnh sửa cho IT, kỹ thuật nhé, còn văn thư, tài xế tạp vụ bạn chịu khó tìm tòi và phát triển thêm trên cơ sở tài liệu này. Nếu có sẵn 1 bộ tài liệu hoàn chỉnh thì mình sẽ bị thụ động.
Sau khi đọc xong các tài liệu này bạn sẽ tìm được cách làm. Đây là mẫu hướng dẫn cách làm bạn nhé!

ilahero · 17/10/13

xây dựng KPIs mình không nhất thiết phải tuân theo 4 yếu tố Finance, Customers, Internal process, Training của BSC chị nhỉ, mình cứ thiết lập mục tiêu, chỉ số cho phù hợp với công ty mình thôi đúng ko chị ?

xuan.nguyen82 · 18/10/13

ilahero đã viết:
xây dựng KPIs mình không nhất thiết phải tuân theo 4 yếu tố Finance, Customers, Internal process, Training của BSC chị nhỉ, mình cứ thiết lập mục tiêu, chỉ số cho phù hợp với công ty mình thôi đúng ko chị ?

Xây dựng KPI nhằm mục đích thoả mãn các điều kiện của doanh nghiệp, vì vậy tuỳ theo từng mô hình mà có cách thức xây dựng hợp lý. Không nhất thiết phải tuân thủ 4 yếu tố như em nói, nhưng phải đảm bảo các tiêu chí cần và đủ cho từng bộ tiêu chuẩn KPI.
Vấn đề xây dựng là bước ban đầu nhưng duy trì, phát triển và làm mới nó mới là điều quan trọng. Giống như làm ở Phòng Hành chính nhân sự, việc xây dựng, ban hành các quy định, quy chế thì rất dễ nhưng việc duy trì nó là vấn đề lâu dài..
Chúc em luôn thành công trong công việc!

xuan.nguyen82 · 23/10/13

Tài liệu về KPI mình thấy có rất nhiều bạn quan tâm gửi cảm ơn và câu hỏi cho mình qua hộp tin. Thật là vui khi bộ tài liệu mình xây dựng đã giúp ích cho các bạn. Mình không trả lời hết các tin nhắn được vì nhiều quá. Nên có vấn đề gì các bạn (thuộc ngành Nhân sự) chúng ta gửi lên topic này giúp mình nhé. Chúng ta sẽ cùng trao đổi công việc.
Chúc các bạn luôn thành công trong công việc! }}}}}

le nam · 23/10/13

Bạn có thể vào đây để nghiên cứu cho rõ nè, mình cũng hay vào trang này cập nhật thêm nhiều thông tin hữu ích về KPI và nhân sự lắm, bạn thử coi okie không nhé http://blog.cloudjetsolutions.com/danh-gia-hieu-suat-nhan-su-kpi-ban-da-san-sang/

DONGTRUNG · 8/2/14

Thanks ban Nguyen Xuan.
Chuc ban Nam moi vui ve thanh cong nhé.

xuan.nguyen82 · 9/2/14

DONGTRUNG đã viết:
Thanks ban Nguyen Xuan.
Chuc ban Nam moi vui ve thanh cong nhé.

Cảm ơn lời chúc của DONGTRUNG, Giải pháp Excel là trang Web vô cùng hữu ích, mong bạn sẽ tìm được những tài liệu bổ ích cho mình.
Chúc bạn năm mới: Mã đáo thành công!

Cao Moc Thanh · 15/9/14

Xây dựng triển khai kpi giúp mình với

Chào anh chị,
Công ty em chuẩn bị xây dựng, triển khai KPI từ đâu, em là người phụ trách và thực hiện vấn đề này, mà em chưa biết gì cả, anh chị nào biết giúp em với

xuan.nguyen82 · 20/9/14

Cao Moc Thanh đã viết:
Chào anh chị,
Công ty em chuẩn bị xây dựng, triển khai KPI từ đâu, em là người phụ trách và thực hiện vấn đề này, mà em chưa biết gì cả, anh chị nào biết giúp em với

Để xây dựng được bộ KPI bạn phải đọc và hiểu rõ về KPI. Từ đó mới định hình xây dựng chỉ tiêu KPI cho từng vị trí chức danh.
Bảng KPI sẽ bao gồm các chỉ số: Tiêu chí đánh giá; chỉ tiêu thực hiện; Thang điểm; Phương pháp đánh giá; Các công thức xác đinhgj tỷ lệ hoàn thành KPI, Các điều kiện hưởng và tính KPI.
Sau khi xây dựng được tiêu chí còn phải họp bàn, xem các tiêu chí nào cần thêm, hay bỏ bớt tùy theo thực tế doanh nghiệp. Sau khi thông nhất mới đến quy trình giao và nhận chỉ tiêu KPI, Quyết định ban hành quy chế KPI.....Để sử dụng KPI có hiệu quả thì các vấn đề ban hành cơ cấu chức năng nhiệm vụ từng phòng ban, cá nhân càng chi tiết càng dễ đánh giá...
Bạn thử đọc các ví dụ ở bài này thì mới hình dung dễ hơn.

luudinhquang992 · 25/9/14

Em làm về mảng nhân sự , nhưng sắp chuyển sang mảng phát triển kinh doanh nên cần sd cái chỉ số đo lường hiệu quả làm việc KPI để đánh giá các thành viên,có ai có thể giúp em ko ạ.Với mảng nhân viên PTKD thì cần những gì? Em xin cảm ơn

xuhoang201 · 22/10/14

Em có xây dưng cho phòng hỗ trợ khách hàng triển khai phần mềm và phòng kỹ thuật . Chị xem giúp em được không a. Công ty em làm hoạt động về mảng phần mềm

hahaha2222pr · 7/1/15

Mình cũng đang làm KPI cho phòng kinh doanh và Marketing, thực sự đúng là ban đầu mới xây dựng hệ thống KPI và trọng số và chỉ tiêu rất rõ ràng, tuy nhiên đi vào mình càng thấy vướng ở việc KPI phải liên tục thay đổi vì mục tiêu theo tháng bên mình cũng thay đổi vì môi trường kinh doanh và đối thủ thay đổi, mình thấy có chương trình tháo gỡ KPI ngày 17/01/2015, có bạn nào đã tham gia đơn vi này chưa comment để mình biết với -+*/

17/05/2015 Khó khăn khi xây dựng KPI - Giải pháp khắc phục ( ieit.edu.vn )

xuan.nguyen82 · 15/1/15

xuhoang201 đã viết:
Em có xây dưng cho phòng hỗ trợ khách hàng triển khai phần mềm và phòng kỹ thuật . Chị xem giúp em được không a. Công ty em làm hoạt động về mảng phần mềm

Xây dựng KPI phải có chỉ tiêu, trọng số rõ ràng, có phương pháp đánh giá cụ thể, đo lường được, bản của em không thấy chỉ số rõ ràng mà chỉ là định tính nên không hiệu quả và không có tác dụng.

buon_2giay · 26/3/15

Chào chị xuan.nguyen82, e cũng làm nhân sự cũng đang chuẩn bị xây dựng cái KPI cho phòng kinh doanh mà chưa biết bắt đầu từ đâu đây

, e chưa từng làm bên mãng này bao giờ mong chị giúp đỡ.

xuan.nguyen82 · 1/4/15

buon_2giay đã viết:
Chào chị xuan.nguyen82, e cũng làm nhân sự cũng đang chuẩn bị xây dựng cái KPI cho phòng kinh doanh mà chưa biết bắt đầu từ đâu đây , e chưa từng làm bên mãng này bao giờ mong chị giúp đỡ.

Đầu tiên em xem mẫu của chị hoặc có thể xây dựng mẫu khác, ví dụ như file chị đính kèm.
Các chỉ tiêu em phải căn cứ vào tình hình thực tế tại công ty em để xây dựng cho phù hợp.
KPI mà không phù hợp sẽ không đánh giá được. Và không nên nghĩ nó là công cụ đánh giá đơn thuần là để tính điểm và tính lương
Mà KPI nó sẽ là công cụ:

Việc áp dụng lương năng suất theo KPI là động lực nhằm khuyến khích người có khả năng:

Chính sách thu nhập nhân viên hấp dẫn sẽ là động lực phát triển của nhân viên và khả năng thu hút nhân viên giỏi.
Nhân viên giỏi sẽ làm việc có năng suất và hiệu quả tốt hơn.
Khi năng suất và hiệu quả công việc tốt hơn sẽ đảm bảo cho các mục tiêu phát triển công ty ngày càng cao hơn trong đó có chỉ tiêu tài chính.
Thực hiện tốt chỉ tiêu tài chính sẽ đảm bảo khả năng chi trả của công ty cho nhân viên, lãnh đạo và sự hài lòng của các cổ đông.

Và sàng lọc những người yếu kém:

Nhân viên làm việc không hiệu quả, thiếu động lực.
Chất lượng công việc kém, chỉ tiêu không đạt, giảm lòng tin với khách hàng.
Nhân viên giỏi bỏ đi, nhân viên kém ở lại các cấp quản lý khó lòng tự làm để bù đắp sự thiếu hụt nhân viên.

yeudoi · 1/4/15

Cái này chắc cần nhiều bài viết của Chị xuan.nguyen82 để hiểu thêm, thấy bài viết rất hay

xuan.nguyen82 · 3/4/15

yeudoi đã viết:
Cái này chắc cần nhiều bài viết của Chị xuan.nguyen82 để hiểu thêm, thấy bài viết rất hay

Em Cảm ơn anh yeudoi, đã đọc và quan tâm tới bài viết này, cũng chỉ mong chia sẻ một chút những gì mình biết trong công việc, và thậm chí là những bài học kinh nghiệm,

giả sử như khi áp dụng KPI mà không phù hợp hoặc không có hiệu quả thì sẽ xử lý thế nào. Làm thế nào để đánh giá được một cách hiệu quả nhất về nguồn nhân lực, về năng suất, chất lượng công việc...
......

khangnam · 9/5/15

Cảm ơn bạn thephi99 đã cho thông tin khóa học. Mình đang cần học các chương trình về KPI mà tìm đỏ mắt không biết chỗ nào dạy. Lần nữa cảm ơn bạn nhiều.

phuong.vo · 28/5/15

Chị xuan.nguyen82 ơi. Em đọc những tài liệu của chị rất hữu ích nhưng hoang mang quá. Em là nhân viên mới của công ty, mà sếp lại giao cho em xây dựng mảng KPI để tính lương. Em hoang mang quá chị ạ, vì kinh nghiệm thực tế em k có nhiều. Em nên bắt đầu như thế nào chị ơi? Mà Tổng công ty của em thuộc khối tham mưu như văn phòng, nhân sự, đầu tư, nghiên cứu không trực tiếp làm ra sản phẩm nên việc lượng hóa các chỉ tiêu rất khó. Chị có thể tư vấn cho em em nên làm gì không a?

huynhthuyphuonghuyen · 8/6/15

Dear Anh/chị,

Hiện tại em đang xây dựng KPI cho từng bộ phận của công ty, hiện nay em đang vướng mắc ở chỗ khi đưa ra tỷ trọng cho từng tiêu chí em căn cứ trên MTCV của từng chức danh , sau đó xếp theo thứ tự từ quan trọng nhất để đưa ra tỷ trọng cao nhất tức là xếp theo vị trí ưu tiên nhưng sếp em không đồng ý vì như vậy cảm tính quá, em muốn hỏi khi đưa ra tỷ trọng cho từng tiêu chí KPI mình có công thức cụ thể nào không hay phương pháp định lượng như thế nào cho chính xác, nhờ các anh/chị hỗ trợ giúp em ạ, em cảm ơn nhiều

Hồ Kim Hoàn · 11/8/15

Em cám ơn xuan.nguyen82 nhìu ah.
--=0

thuyduong489 · 22/8/15

chào cả nhà,
mình được giao nhiệm vụ làm bản kpi quảng cáo sản phẩm, nhưng mình chưa làm bao giờ nên thấy hoang mang lắm, mong cả nhà giúp mình nha, mình xin cảm ơn nhìu nhiu!!!

tuan_nl12000 · 1/9/15

BSC và KPI

Các bạn có thể vào đây để tìm hiểu nhé http://kpiungdung.blogspot.com/

phanvi89 · 18/2/16

bạn ơi mình mới tham gia diễn đàn. Mình cũng được giao xây dựng KPI cho toàn công ty.
Bạn cho mình xin số điện thoại để hởi thêm được không

linh24788 · 18/2/16

Xuân nguyễn đâu rồi em, off vĩnh viễn rồi à

kellyhoangson · 6/5/16

Em xin chào các anh/chị, hiện tại em đang làm tại Trung tâm Dịch vụ Khách hàng tại Ngân hàng. Lãnh đạo phòng có giao cho em tìm hiểu xây dựng bộ đánh giá KPI của phòng. Đây là một mảng rất mới đối với em, mong các anh chị giúp đỡ em ạ!

Chân thành cảm ơn!

simsimi · 17/5/16

Thực sự là mình đang tìm hiểu cái KPI này nhưng khó khăn quá

tamnhi.bi · 19/5/16

Cảm ơn các anh chị đã chia sẻ mẫu KPI ạ,
Em chưa hề có kinh nghiệm trong mảng này

muốn xây dựng KPI cho bộ phận Marketing Online của công ty, không biết anh chị nào đã xây dựng rồi, có thể chia sẻ giúp em được không ạ ?

kynghinhatrang · 8/7/16

xuan.nguyen82 đã viết:
đầu tiên em xem mẫu của chị hoặc có thể xây dựng mẫu khác, ví dụ như file chị đính kèm.
Các chỉ tiêu em phải căn cứ vào tình hình thực tế tại công ty em để xây dựng cho phù hợp.
Kpi mà không phù hợp sẽ không đánh giá được. Và không nên nghĩ nó là công cụ đánh giá đơn thuần là để tính điểm và tính lương
mà kpi nó sẽ là công cụ:

Việc áp dụng lương năng suất theo kpi là động lực nhằm khuyến khích người có khả năng:

chính sách thu nhập nhân viên hấp dẫn sẽ là động lực phát triển của nhân viên và khả năng thu hút nhân viên giỏi.

nhân viên giỏi sẽ làm việc có năng suất và hiệu quả tốt hơn.

khi năng suất và hiệu quả công việc tốt hơn sẽ đảm bảo cho các mục tiêu phát triển công ty ngày càng cao hơn trong đó có chỉ tiêu tài chính.

thực hiện tốt chỉ tiêu tài chính sẽ đảm bảo khả năng chi trả của công ty cho nhân viên, lãnh đạo và sự hài lòng của các cổ đông.

và sàng lọc những người yếu kém:

nhân viên làm việc không hiệu quả, thiếu động lực.

chất lượng công việc kém, chỉ tiêu không đạt, giảm lòng tin với khách hàng.

nhân viên giỏi bỏ đi, nhân viên kém ở lại các cấp quản lý khó lòng tự làm để bù đắp sự thiếu hụt nhân viên.

rất cảm ơn ms xuân nhiều lắm trên tinh thần chia sẻ kien thuc.
Trao đổi - cùng nhau phát triển

Tina Hoàng · 19/10/16

Em cũng đau khổ vì cái vụ KPI này nè Anh chị nào làm về mảng xây dựng share cho em xin với ạ!

memco · 21/1/17

Cám ơn bạn Nguyễn Thanh Xuân rất nhiều!
Mình còn nhiều điều muốn hỏi tuy nhiên mới chập chững đứng ra quản lý công ty nên cũng chưa có kiến thức nhiều về KPI và BSC (định hướng chiến lược của cá nhân) nên chưa dám hỏi.
Cám ơn bạn đã chia sẻ kinh nghiệm bản thân!

taieuro2 · 9/4/17

Chưa xem, chỉ mới tải về! Nhưng đọc các bài trong Topic thì em nghĩ, nên cám ơn chị trước luôn ^^

dudoffvn · 18/4/17

Bạn làm về gì? Nếu là kinh doanh sao không lập được nhỉ?

quyettrang đã viết:
Chào các Bác!
Em là thành viên cũng tham gia vào diễn đàn lâu rồi nhưng nay có một vấn đề cần hỏi ý kiến các bác ah. Công ty em là công ty hoạt động trong lĩnh vực xây dựng, nay mới thành lập thêm một phòng nữa là phòng Kinh doanh dự án, Sếp yêu cầu em xây dựng KPI cho phòng kinh doanh công ty, em cũng tìm hiểu nhưng vẫn chưa biết xây dựng như thế nào? các bác ai có kinh nghiệm trong vấn đề này thì chỉ giáo cho em với ah. Rất cảm ơn các bác.

hoangtuaotrang_hp_vn · 19/4/17

Về KPI, Anh chị nào làm về mảng QA/QC share cho em xin tài liệu hoặc file mẫu với ạ!

xuan.nguyen82 · 5/6/17

linh24788 đã viết:
Xuân nguyễn đâu rồi em, off vĩnh viễn rồi à

Đâu có off vĩnh viễn đâu a.
Em có mặt đây ạ! Vụ thay đổi thông tin từ diễn đàn, tự dưng thấy báo email về từ inbox và một số kênh khác từ GPE, thấy có nhiều bạn hỏi nên em lại có mặt đây ạ.
hihi

xuan.nguyen82 · 5/6/17

memco đã viết:
Cám ơn bạn Nguyễn Thanh Xuân rất nhiều!
Mình còn nhiều điều muốn hỏi tuy nhiên mới chập chững đứng ra quản lý công ty nên cũng chưa có kiến thức nhiều về KPI và BSC (định hướng chiến lược của cá nhân) nên chưa dám hỏi.
Cám ơn bạn đã chia sẻ kinh nghiệm bản thân!

Diễn đàn là nơi chúng ta có thể trao đổi thông tin nên cùng học hỏi lẫn nhau. chúc mọi người có được nhiều kiến thức bổ ích.

Nguyễn Thị Mận 1 · 16/6/17

Công ty mình bắt đầu áp dụng KPI. Mình có tham khảo bài của xuan.nguyen82 thấy đỡ hoang mang hơn khi xây dựng KPI cho phòng KHKD.
Cảm ơn bạn nhiều.

xuan.nguyen82 · 19/6/17

Nguyễn Thị Mận 1 đã viết:
Công ty mình bắt đầu áp dụng KPI. Mình có tham khảo bài của xuan.nguyen82 thấy đỡ hoang mang hơn khi xây dựng KPI cho phòng KHKD.
Cảm ơn bạn nhiều.

GPE là cùng chia sẻ kiến thức bạn ạ! chúc bạn thành công trong công việc.

Thành Nguyễn 1991 · 30/7/17

Cám ơn chi xuan.nguyen82 đã chia sẽ rất nhiều kinh nghiệm!
Em đang xây dựng KPI cho toàn công ty em. công ty em là công ty phân phối gạch men. Anh chị nào có kinh nghiệm trong lĩnh vực này cho em xin ý kiếm với ạ.

Võ Trọng Thưởng · 7/8/17

xuan.nguyen82 đã viết:
GPE là cùng chia sẻ kiến thức bạn ạ! chúc bạn thành công trong công việc.

Bạn vui lòng cho mình bài về KPI ch Kinh doanh vs

huongpham8789 · 30/8/17

mình cũng đang chuẩn bi bắt tay vào xây dựng kpi, dù trước đó chưa biết gì? nhưng trước mắt vẫn là cảm ơn chị nhé!

xuan.nguyen82 · 9/9/17

Thành Nguyễn 1991 đã viết:
Cám ơn chi xuan.nguyen82 đã chia sẽ rất nhiều kinh nghiệm!
Em đang xây dựng KPI cho toàn công ty em. công ty em là công ty phân phối gạch men. Anh chị nào có kinh nghiệm trong lĩnh vực này cho em xin ý kiếm với ạ.

KPI về sản xuất thì bạn nên có các chỉ tiêu:
Sản lượng:
Đáp ứng sản lượng theo kế hoạch SX. Đặt ra các chỉ tiêu > = 110%, nhỏ hơn, hoặc bằng.....(tính con số target cụ thể, tính sản lượng thực tế, từ đó tính được tỷ trọng đạt của từng bộ phận.

tỷ lệ hàng lỗi: Số lượng hàng lỗi được quy định tối thiểu
Chất lượng sản phẩm: Hao hụt Nguyên vật liệu (Xây dựng chỉ tiêu hao hụt cụ thể...)

Ngoài ra có các chỉ tiêu theo điều kiện cần và đủ, vì là sản xuất nên có các chỉ tiêu về An toàn, Vệ sinh, tác phong làm việc, Quy trình sản xuất, 5S, .....

Tổng hop cac chỉ tiêu này ra 1 bộ KPI

KPI cho phân phối thương mại, kinh doanh, thì các bạn cần có chỉ tiêu về Sale, Chỉ tiêu về Cost, Chỉ tiêu về chăm sóc khách hàng, tổ chức triển khai các chương trình marketing....

Sơ sơ là vậy còn chi tiết thì nhiều lắm không diên giải hết được,

xuan.nguyen82 · 9/9/17

huongpham8789 đã viết:
mình cũng đang chuẩn bi bắt tay vào xây dựng kpi, dù trước đó chưa biết gì? nhưng trước mắt vẫn là cảm ơn chị nhé!

Đọc nhiều và thực hành, cộng với tính toán kỹ thì sẽ biết bạn ạ
Cố gắng lên!

dung.tk156n · 19/9/17

Xuân.Nguyễn82 giúp mình với mình đang lên kế hoạch xây dựng KPI cho cty về cơ khí chế tạo máy. Nhưng chưa biết nên làm gì và bắt đầu từ đâu?
Xuân.Nguyễn 82 tư vấn giúp nhé. Xin cám ơn!

xuan.nguyen82 · 23/9/17

dung.tk156n đã viết:
Xuân.Nguyễn82 giúp mình với mình đang lên kế hoạch xây dựng KPI cho cty về cơ khí chế tạo máy. Nhưng chưa biết nên làm gì và bắt đầu từ đâu?
Xuân.Nguyễn 82 tư vấn giúp nhé. Xin cám ơn!

Chào bạn!
Bạn phải có câu hỏi cụ thể thì mình mới có thể tư vấn được bạn nhé!

Bạn bắt đầu từ các mô tả công việc, bảng lương hiện có, kế hoạch lương KPI của công ty (định hướng XD như thế nào)....
Không có dữ liệu gì làm sao mình tư vấn được?

sondoan19 · 17/10/17

Cảm ơn những chia sẻ bổ ích, vấn đề KPI này mình cũng đang loay hoay mấy tháng rồi mà chưa làm xong và chưa áp dụng được thành công để tạo động lực và sự cạnh tranh công bằng cho các nhân viên. Khi làm xong mình sẽ gửi bảng KPI phòng kinh doanh lê mọi người góp ý dùm ah!

xuan.nguyen82 · 22/10/17

Một số bạn xin mẫu theo ngành nghề QC, QA, KD cụ thể thì email chi tiết cho mình về các công việc và đặc thù công ty của các bạn, mình sẽ hướng dẫn xây dựng bộ KPI nhé!

xitrum-chuot · 11/1/18

Cảm ơn chị Xuan.nguyen82 đã chia sẻ.

Chuyên viên HR · 1/4/18

Xin chào cộng đồng GPE và chị xuan.nguyen82!
Mình là Thanh, thành viên mới của diễn đàn. Đang muốn học hỏi về xây dựng KPI cho công ty.
Rất mong được sự giúp đỡ của các thành viên. Đặc biệt rất thích các hướng dẫn của chị xuan.nguyen82, các bài viết rất hữu ích, giúp em ngộ ra nhiều điều
Chúc các thành viên GPE sức khỏe, công việc thuận lợi
P/S: mình đang làm nhân sự tại công ty bảo vệ ở Đà Nẵng

xuan.nguyen82 · 27/4/18

Thêm vài cách xây dựng KPI
Theo file đính kèm

xuan.nguyen82 · 27/4/18

Chuyên viên HR đã viết:
Xin chào cộng đồng GPE và chị xuan.nguyen82!
Mình là Thanh, thành viên mới của diễn đàn. Đang muốn học hỏi về xây dựng KPI cho công ty.
Rất mong được sự giúp đỡ của các thành viên. Đặc biệt rất thích các hướng dẫn của chị xuan.nguyen82, các bài viết rất hữu ích, giúp em ngộ ra nhiều điều
Chúc các thành viên GPE sức khỏe, công việc thuận lợi
P/S: mình đang làm nhân sự tại công ty bảo vệ ở Đà Nẵng

Cảm ơn bạn. Chúc bạn nhiều sức khỏe và thành công

daint.haiha · 18/5/18

bạn nào có mẫu KPI cho phong kinh doanh cho minh xin với, minh mới đc sếp giao xd kpi.

daint.haiha · 18/5/18

xuan.nguyen82 đã viết:
Đâu có off vĩnh viễn đâu a.
Em có mặt đây ạ! Vụ thay đổi thông tin từ diễn đàn, tự dưng thấy báo email về từ inbox và một số kênh khác từ GPE, thấy có nhiều bạn hỏi nên em lại có mặt đây ạ.
hihi

bạn có mẫu KPI cho phong kinh doanh k? cho m xin vs?

xuan.nguyen82 · 18/5/18

daint.haiha đã viết:
bạn có mẫu KPI cho phong kinh doanh k? cho m xin vs?

Chào bạn!
Mỗi công ty là một loại hình doanh nghiệp khác nhau, lĩnh vực hoạt động khác nhau, bạn cần chi tiết hơn là công ty bạn hoạt động lĩnh vực nào thì xây dựng KPI theo hướng đó mới có hiệu quả

Ví dụ KPI KD cho công ty Phân phối khác với Nội thất....ví dụ vậy. Kinh doanh lĩnh vực nhà hàng hoặc dịch vụ lại khác
Nên nếu muốn có câu trả lời sớm bạn nên nói rõ chủ đề người ta mới tư vấn cho bạn được.

Prosleep195 · 13/6/18

xuan.nguyen82 đã viết:
Chào bạn!
Mỗi công ty là một loại hình doanh nghiệp khác nhau, lĩnh vực hoạt động khác nhau, bạn cần chi tiết hơn là công ty bạn hoạt động lĩnh vực nào thì xây dựng KPI theo hướng đó mới có hiệu quả

Ví dụ KPI KD cho công ty Phân phối khác với Nội thất....ví dụ vậy. Kinh doanh lĩnh vực nhà hàng hoặc dịch vụ lại khác
Nên nếu muốn có câu trả lời sớm bạn nên nói rõ chủ đề người ta mới tư vấn cho bạn được.

Chào xuan.nguyen82
Bên mình là công ty chuyên kinh doanh các sản phẩm về thực phẩm tiêu dùng, bạn có thể gửi giúp mình KPI cho nhân viên kinh doanh được không.
Thanks bạn

xuan.nguyen82 · 13/6/18

Prosleep195 đã viết:
Chào xuan.nguyen82
Bên mình là công ty chuyên kinh doanh các sản phẩm về thực phẩm tiêu dùng, bạn có thể gửi giúp mình KPI cho nhân viên kinh doanh được không.
Cảm ơn bạn

Gợi ý: KPI Phòng kinh doanh sẽ có các chỉ tiêu:
Doanh số
Lợi nhuận
Công nợ
Chăm sóc khách hàng
Mở mới mã khách....

xuan.nguyen82 · 16/6/18

Prosleep195 đã viết:
Chào xuan.nguyen82
Bên mình là công ty chuyên kinh doanh các sản phẩm về thực phẩm tiêu dùng, bạn có thể gửi giúp mình KPI cho nhân viên kinh doanh được không.
Cảm ơn bạn

À mình có trả lời bạn trong inbox, bạn gửi cho mình một số thông tin mình hỏi, sau đó mình sẽ hướng dẫn bạn làm, chứ nếu gửi cho bạn cả bộ thì bạn chưa chắc đã biết cách áp dụng.

Vì KPI chuẩn quốc tế không thể áp dụng vào tất cả các công ty tại Việt Nam. Và KPI cũng không phải là chìa khóa vạn năng để đánh giá nhưng nếu viết cách vận dụng thì nó là công cụ đánh giá hiệu quả.

quanzeus · 31/8/18

xuan.nguyen82 đã viết:
Gợi ý: KPI Phòng kinh doanh sẽ có các chỉ tiêu:
Doanh số
Lợi nhuận
Công nợ
Chăm sóc khách hàng
Mở mới mã khách....

chào c, em là nv mới sếp giao cho tìm hiểu về mục KPI để lập cho phòng KD bên cty,chị có tài liệu nào chi tiết về khoản này ko cho em xin với

xuan.nguyen82 · 4/9/18

quanzeus đã viết:
chào c, em là nv mới sếp giao cho tìm hiểu về mục KPI để lập cho phòng KD bên cty,chị có tài liệu nào chi tiết về khoản này ko cho em xin với

em kết bạn với nick FB chị "Kien Thuc Nhan Su nhe, chị có tải file đó lên nhóm

Hiensd2003 · 28/9/18

Chào chị xuan.nguyen82 Em đang cần xây dựng KPI cho phòng truyền thông về mảng BĐS mà chưa biết làm kiểu gì và bắt đầu từ đâu, chị có tài liệu nào cho em xin với ạ mail em: hiensd2003@gmail.com. Cảm ơn chị nhiều.

votinh287 · 17/10/18

xuan.nguyen82 đã viết:
em kết bạn với nick FB chị "Kien Thuc Nhan Su nhe, chị có tải file đó lên nhóm

sao em không thấy tìm thấy chị nhỉ?em muốn học hỏi thêm rất nhiều.

anhhong1991 · 20/10/18

xuan.nguyen82 đã viết:
Chào bạn!
Bạn phải có câu hỏi cụ thể thì mình mới có thể tư vấn được bạn nhé!

Bạn bắt đầu từ các mô tả công việc, bảng lương hiện có, kế hoạch lương KPI của công ty (định hướng XD như thế nào)....
Không có dữ liệu gì làm sao mình tư vấn được?

Dear Chị,

Hiện tại em đang xây dựng KPI cho nhân viên kinh doanh bên lĩnh vực kinh doanh khách sạn , rất mong chỉ hướng dẫn các chỉ số dành cho nhân viên kinh doanh trong lĩnh vực này

xuan.nguyen82 · 19/11/18

anhhong1991 đã viết:
Dear Chị,

Hiện tại em đang xây dựng KPI cho nhân viên kinh doanh bên lĩnh vực kinh doanh khách sạn , rất mong chỉ hướng dẫn các chỉ số dành cho nhân viên kinh doanh trong lĩnh vực này

Em kết bạn với nick FB của chị là Nguyễn Thị Thanh Xuân để trao đổi nhé

truongthoadms · 3/12/18

Có ai có bảng lương 3P chuẩn không, cho mình tham khảo với. bên mình chạy 4 năm rồi mà cũng không chạy nổi, kể cả mời chuyên gia tiến sĩ về hỗ trợ mà chỉ lý thuyết chẳng áp dụng được.

xuan.nguyen82 · 12/12/18

truongthoadms đã viết:
Có ai có bảng lương 3P chuẩn không, cho mình tham khảo với. bên mình chạy 4 năm rồi mà cũng không chạy nổi, kể cả mời chuyên gia tiến sĩ về hỗ trợ mà chỉ lý thuyết chẳng áp dụng được.

Nếu bên bạn đáp ứng được các vấn đề này thì bạn có thể áp dụng nhé
còn nếu không thì chỉ cần dùng chỉ số KPI đo lường thôi

I/ CẦN CHUẨN HÓA CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ HỆ THỐNG CHỨC NĂNG, CHỨC DANH

Làm rõ chiến lược kinh doanh hoặc định hướng chiến lược:
Chuẩn hóa cơ cấu tổ chức theo định hướng và mục tiêu phát triển chung
Chuẩn hóa hệ thống chức danh và mô tả công việc trên cơ sở phân bổ các chức năng của doanh nghiệp:
Xem file hệ thống mô tả công việc

II. CẦN XÂY DỰNG KHUNG NĂNG LỰC VÀ ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC CÁ NHÂN
2.1. Xây dựng từ điển năng lực, cho từng vị trí:
2.2. Xây dựng khung năng lực cho các vị trí.
2.3. Đánh giá năng lực cá nhân theo khung năng lực của vị trí

III. XÂY DỰNG HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ (KPI)
3.1. Xây dựng bản đồ chiến lược
3.2. Xây dựng BSC công ty
3.3. Xây dựng KPI các bộ phận
3.4. Xây dựng KPI cho các vị trí chủ chốt
3.5. Xây dựng quy chế đánh giá kết quả

IV. XÂY DỰNG HỆ THỐNG KHUNG, BẬC LƯƠNG CHO VỊ TRÍ
4.1. Xây dựng bộ tiêu chí đánh giá giá trị công việc
4.2. Đánh giá giá trị công việc
4.3. Thiết kế hệ thống khung, bậc lương
4.4. Phác thảo quy chế lương

V. TRIỂN KHAI ÁP DỤNG HỆ THỐNG LƯƠNG 3P
5.1. Xếp bậc lương cho các cá nhân
5.2. Lập bảng tính minh họa cho sử dụng quỹ lương và quy chế lương
5.3. Hoàn thiện quy chế lương
5.4. Lập phương án chuyển đổi sang hệ thống mới (nếu cần thiết)

Bài đã được tự động gộp: 12/12/18

votinh287 đã viết:
sao em không thấy tìm thấy chị nhỉ?em muốn học hỏi thêm rất nhiều.

Em vào trang hocnhansuonline.com thì thấy chị đó.

befaint · 12/12/18

xuan.nguyen82 đã viết:
vào trang hocnhansuonline.com thì thấy chị đó

Cũng tò mò muốn xem chị hình dáng như nào nên mò vào và tìm tìm.. Kéo xuống dưới thấy sai chính tả.. lại tắt đi.

xuan.nguyen82 · 17/12/18

befaint đã viết:
Cũng tò mò muốn xem chị hình dáng như nào nên mò vào và tìm tìm.. Kéo xuống dưới thấy sai chính tả.. lại tắt đi.

View attachment 209339

Lỗi chính tả tiếng Anh thì bình thường mà. Mình sẽ sửa lại cho đúng có sao đâu nhỉ? . Quan trọng là mình chia sẻ kiến thức nhân sự cho các bạn thôi.
hihi, bắt lỗi làm gì mấy chuyện cỏn con. ha he he

Bài đã được tự động gộp: 17/12/18

Hiensd2003 đã viết:
Chào chị xuan.nguyen82 Em đang cần xây dựng KPI cho phòng truyền thông về mảng BĐS mà chưa biết làm kiểu gì và bắt đầu từ đâu, chị có tài liệu nào cho em xin với ạ mail em: hiensd2003@gmail.com. Cảm ơn chị nhiều.

Bất động sản thì chị không có nhưng có thể hướng dẫn em nhé, kết bạn với nick FB của chị nhé.

tuanvlxd · 18/12/18

Công ty mình kinh doanh trong lĩnh vực xăng dầu. Bây giờ xếp yêu cầu xây dựng KPI áp dụng cho toàn công ty mà mình chưa hiểu lắm về KPI. Muốn mọi người và bạn Xuan. nguyên 82 hướng dẫn cách xây dựng KPi

xuan.nguyen82 · 2/1/19

votinh287 đã viết:
sao em không thấy tìm thấy chị nhỉ?em muốn học hỏi thêm rất nhiều.

Nick chị đã bị đổi tên thật nên giờ là em kết bạn với nick: Nguyễn Thị Thanh Xuân nhé

Bài đã được tự động gộp: 2/1/19

tuanvlxd đã viết:
Công ty mình kinh doanh trong lĩnh vực xăng dầu. Bây giờ xếp yêu cầu xây dựng KPI áp dụng cho toàn công ty mà mình chưa hiểu lắm về KPI. Muốn mọi người và bạn Xuan. nguyên 82 hướng dẫn cách xây dựng KPi

Bạn có thể kết bạn FB với mình trên đó mình có nhiều bài viết chi tiết hướng dẫn nhé.
Hoặc bạn vào web: hocnhansuonline.com
FB Nguyễn Thị Thanh Xuân

minsonku08 · 15/2/19

xuan.nguyen82 đã viết:
Nick chị đã bị đổi tên thật nên giờ là em kết bạn với nick: Nguyễn Thị Thanh Xuân nhé

Bài đã được tự động gộp: 2/1/19

Bạn có thể kết bạn FB với mình trên đó mình có nhiều bài viết chi tiết hướng dẫn nhé.
Hoặc bạn vào web: hocnhansuonline.com
FB Nguyễn Thị Thanh Xuân

Chào chị Xuân,

Công ty mình hoạt động trong lĩnh vưc logistics, công ty mới thành lập nên muốn xây dựng KPI cho phòng kinh doanh và nhân viên. Nhờ Xuân tư vấn nhé.

mcvortex · 7/5/19

Chào chị Xuân và mọi người, em đang làm bên mảng giáo dục về các khóa học kỹ năng mềm cho trẻ em, hiện tại em cũng đang cần thiết lập KPIs cho phòng kinh doanh và Marketing, nhờ chị Xuân và mọi người tư vấn ạ

phamthanhxdcd · 15/5/19

Tina Hoàng đã viết:
Em cũng đau khổ vì cái vụ KPI này nè Anh chị nào làm về mảng xây dựng share cho em xin với ạ!

Bác có không cho em xin với. KPI cho công ty hoạt động lĩnh vực Xây dựng.

nguyễn thị sim · 17/5/19

Chào mọi người.
Mình là thành viên mới, cũng mới về Công ty chuyên mảng online và sếp đang giao cho việc xây dựng KPI cho bộ phận Marketting, đánh giá hiệu quả công việc, xác định chỉ tiêu doanh thu/chi phí để tinh ra được số kỳ vọng chi phí phải thu của 1 khách trong tháng để có hiệu quả.
Mình hơi hoang mang vì chưa từng xây dựng KPI, rất mong mọi người giúp.
CHị Xuân có mẫu KPI như thế cho e xin với ạ
cảm ơn c và mọi người nhiều!!!!

Hanaaki · 29/12/19

xuan.nguyen82 đã viết:
Thêm vài cách xây dựng KPI
Theo file đính kèm

Cảm ơn chị

nhinguyen1206 · 21/3/20

Tina Hoàng đã viết:
Em cũng đau khổ vì cái vụ KPI này nè Anh chị nào làm về mảng xây dựng share cho em xin với ạ!
Chào bạn, không biết bạn còn làm ở mảng này không, do mình cũng công ty xây dựng đang có nhiệm vụ xây dựng KPI cho cả công ty, mình còn mới nên chưa rõ lắm các chỉ tiêu phù hợp

xuan.nguyen82 · 31/3/20

Bản chất là đi tìm câu trả lời cho câu hỏi
1/ Làm thế nào để đánh giá giá trị công việc của bạn?
2/ Theo bạn, vị trí của bạn đang làm cần những năng lực gì?
3/ Hiệu quả công việc của bạn được đo lường như thế nào?
Vì không có thời gian viết chi tiết nên các bạn có thể đọc thêm tại link sau:

http://daotaonhansuhc.com/tim-hieu-ve-chinh-sach-luong-kpi-bid50.html

nhinguyen1206 · 15/4/20

phamthanhxdcd đã viết:
Bác có không cho em xin với. KPI cho công ty hoạt động lĩnh vực Xây dựng.

Bạn ơi, mình cũng mảng xây dựng đang luôn ý, bạn có mẫu không share ho mình với, cảm ơn bạn tước nhé

xuan.nguyen82 · 3/6/20

Bạn gửi mail cho mình vào mail hrspring.vn@gmail.com mình gửi tài liệu cho tham khảo nhé

Anna_Hong · 15/10/20

le nam đã viết:
Bạn có thể vào đây để nghiên cứu cho rõ nè, mình cũng hay vào trang này cập nhật thêm nhiều thông tin hữu ích về KPI và nhân sự lắm, bạn thử coi okie không nhé http://blog.cloudjetsolutions.com/danh-gia-hieu-suat-nhan-su-kpi-ban-da-san-sang/

e không xem được ak.

Cách xây dựng KPI cho phòng kinh doanh như thế nào? (1 người xem)

Người dùng đang xem chủ đề này

Thành viên mới

Thành viên tích cực

File đính kèm

Thành viên mới

Thành viên tích cực

Thành viên tích cực

Thành viên thường trực

Thành viên mới

Thành viên mới

Thành viên tích cực

Thành viên mới

Thành viên tích cực

File đính kèm

Thành viên mới

Thành viên tích cực

Thành viên tích cực

Thành viên mới

Thành viên mới

Thành viên tích cực

Thành viên mới

Thành viên tích cực

Thành viên mới

Thành viên mới

File đính kèm

Thành viên mới

Thành viên tích cực

Thành viên mới

Thành viên tích cực

File đính kèm

Thành viên gắn bó

Thành viên tích cực

Thành viên mới

Thành viên mới

Thành viên mới

Thành viên mới

Thành viên mới

Thành viên mới

Thành viên mới

Thành viên mới

Thành viên mới

Thành viên mới

Thành viên mới

Thành viên mới

Thành viên mới

Thành viên mới

Thành viên mới

Thành viên mới

Thành viên tích cực

Thành viên tích cực

Thành viên tích cực

Thành viên mới

Thành viên tích cực

Thành viên mới

Thành viên mới

Thành viên mới

Thành viên tích cực

Thành viên tích cực

Thành viên mới

Thành viên tích cực

Thành viên mới

Thành viên tích cực

Thành viên mới

Thành viên mới

Thành viên tích cực

File đính kèm

Thành viên tích cực

Thành viên mới

Thành viên mới

Thành viên tích cực

Thành viên mới

Thành viên tích cực

Thành viên tích cực

Thành viên mới

Thành viên tích cực

Thành viên mới

Thành viên mới