Cám ơn chi xuan.nguyen82 đã chia sẽ rất nhiều kinh nghiệm!
Em đang xây dựng KPI cho toàn công ty em. công ty em là công ty phân phối gạch men. Anh chị nào có kinh nghiệm trong lĩnh vực này cho em xin ý kiếm với ạ.
KPI về sản xuất thì bạn nên có các chỉ tiêu:
Sản lượng:
Đáp ứng sản lượng theo kế hoạch SX. Đặt ra các chỉ tiêu > = 110%, nhỏ hơn, hoặc bằng.....(tính con số target cụ thể, tính sản lượng thực tế, từ đó tính được tỷ trọng đạt của từng bộ phận.
tỷ lệ hàng lỗi: Số lượng hàng lỗi được quy định tối thiểu
Chất lượng sản phẩm: Hao hụt Nguyên vật liệu (Xây dựng chỉ tiêu hao hụt cụ thể...)
Ngoài ra có các chỉ tiêu theo điều kiện cần và đủ, vì là sản xuất nên có các chỉ tiêu về An toàn, Vệ sinh, tác phong làm việc, Quy trình sản xuất, 5S, .....
Tổng hop cac chỉ tiêu này ra 1 bộ KPI
KPI cho phân phối thương mại, kinh doanh, thì các bạn cần có chỉ tiêu về Sale, Chỉ tiêu về Cost, Chỉ tiêu về chăm sóc khách hàng, tổ chức triển khai các chương trình marketing....
Sơ sơ là vậy còn chi tiết thì nhiều lắm không diên giải hết được,
