Bác hai2hai đâu rồi ???
Nhờ bác ấy thì có . . chiết khấu đấy.
Thân!
Nếu đúng bản chất của CRM
thực sự thì liên hệ Mr Đại,
Cty ATI (skype: daiati) vì triển khai CRM
thực sự thì nó khó hơn rất nhiều ERP. Còn nếu muốn áp dụng giải pháp trong nước ở 1 chừng mực nào đó thì cũng có thể sài MISA CRM, Giải pháp của Đan Phong, hoặc SugarCRM (open source đã được việt hóa),...
Guideline: Nếu muốn chuyên nghiệp, ban đầu nên áp dụng
ACT! CRM (đơn giản nhưng chuyên nghiệp, đang bán rất chạy ở VN). Về sau, muốn giải pháp mạnh hơn thì dùng
Sage CRM. Tất cả đều liên hệ với bác Đại (nếu xét về ERP, CRM thì Cty ATI làm các giải pháp áp dụng ở tầm cỡ châu lục nhưng rất ít khi làm ở cty VN vì CRM rất khó áp dụng ở các công ty này).
Mà trước khi tìm hiểu giải pháp CRM (nó ko chỉ quản lý mỗi KH đâu
mà là lấy KH làm trung tâm để quản lý), ban đầu hãy tìm hiểu nó là gì đã. 1 thời mình cũng nghiên cứu món này (ko phải để lập trình đâu). Bạn có thể đọc thêm tại:
http://www.vnuni.net/forum/index.php?topic=32.0 (download tài liệu trong đó)
http://www.vnuni.net/forum/index.php?board=28.0
