Xin hướng dẫn mình cách lấy dữ liệu từ chuỗi text (2 người xem)

[bun_oc_girl]

Chào cả nhà,

Mình có file .csv xuất từ phần mềm live chat trên website của công ty, chứa ghi nhận thông tin khách hàng cần tư vấn (tên, email) và một cột note của nhân viên tư vấn. Trong cột note này có nhiều thông tin mà nếu có thể xuất ra thành từng cột riêng biệt thì mình có thể phân loại khách hàng một cách cực kỳ hiệu quả.
Ví dụ: note về KH A có đoạn "nam, ít nói, không thích chia sẻ nhiều về bản thân, có học thức cao, có nhận thức tốt về thương hiệu, 0902373101, Q1" thì mình có thể xuất ra ít nhất là 4 cột thông tin là Số điện thoại (0902373101), Địa điểm (Q1), Giới tính (nam) và Đánh giá tính cách (có học thức).
Các cột SĐT, địa điểm và giới tính thì bao gồm một số lượng giá trị nhất định có thể xác định được (ví dụ: giới tính thì chỉ có 2 giá trị nam và nữ, địa điểm thì có hơn 20 giá trị là các quận trong HCM...). Cột Đánh giá tính cách thì mình có thể lọc ra một số từ khóa nhất định làm giá trị (bởi vì những người viết note này được train chung nên phong cách viết, từ ngữ sử dụng sẽ tương đối giống nhau). Vấn đề là mình không biết sử dụng excel làm sao trong trường hợp này, bởi các từ khóa không có cùng số lượng ký tự. Hy vọng nhà mình sẽ có thể giúp mình với ạ.
Mình không biết nói sao cho rõ ý, có gì các bác xem file đính kèm nhé.
Mình xin chân thành cảm ơn cả nhà đã đọc ạ.

 

[ego.bizzin]

# Chưa hỉu í bạn lắm.
# Chưa thấy file .csv của bạn.
# Gợi ý 1 : Trong cột note, nhân viên nên dùng ký tự phân cách, thay vì dấu phẩy.
# Gợi ý 2 : Thứ tự các trường (field) cần note phải được quy định sẵn.

# Giải pháp
# Cấu trúc gợi ý : SĐT[dấu_phân_cách]Địa_chỉ[dấu_phân_cách]Giới_tính[dấu_phân_cách]Đánh_giá
# Chọn dấu phân cách là dấu gạch đứng (|) chẳng hạn
# Nếu không có thông tin thì ghi chú dấu sao (*)

# Ví dụ :
# Ít nói, khó tính, Phú Nhuận, 0123456789, nữ
# Không thể hiện nhiều, quan tâm đến level A, nam
# Nam, KH trung thành, có tình cảm sâu đậm với thương hiệu

# Sửa thành :
# 0123456789|Phú Nhuận|nữ|ít nói, khó tính
# *|*|nam|Không thể hiện nhiều, quan tâm đến level A
# *|*|nam|KH trung thành, có tình cảm sâu đậm với thương hiệu

Thân.