Hệ thống công nghệ thông tin xử lý chậm - dẫn đến thiệt thòi doanh nghiệp (1 người xem)

[Người Đưa Tin]

Mình có 1 công việc thật bức xức. Xin phép diễn đàn cho mình trình bày sự việc sau và nếu có được thành viên nào làm ngành Hải Quan vui lòng giải thích trường hợp sau :

Vào ngày 24/04/2009, mình có làm thủ tục nộp tiền thuế nhập khẩu và VAT theo mẫu C1-02/NS. Trong quá trình lập giấy nộp tiền vào ngân sách nhà nước, minh sơ ý đánh nhầm số tài khoản của Chi Cục Hải Quan Cảng Sàigòn Khu vực 4 (ICD 2) (741.01.00.00.584) Số đúng phải là 741.01.00.00.583

Sau đó, mình có tra cứu lại tình hình công nợ thuế tại địa chỉ http://www.customs.gov.vn/Lists/TraCuuNoThue/Default.aspx
Mình thấy vẫn còn trong tình trạng chưa xóa nợ mình.

Mình đã trực tiếp liên hệ lại với Kho bạc nhà nước Thành phố Hồ Chí Minh và Chi Cục Hải Quan Sân bay Tân Sơn Nhất để làm điều chỉnh lại theo mẫu C1-07/NS - Giấy đề nghị điều chỉnh thu NSNN (Vào ngày 11/05/2009) - Lúc này tình hình công nợ của doanh nghiệp đã chuyển sang trạng thái Màu xanh: Đã quá thời gian ân hạn từ 1 đến 30 ngày.
Chi Cục Hải Quan Sân Bay Tân Sơn Nhất đã tiếp nhận hồ sơ điều chỉnh và đã chuyển cho Kho bác Nhà Nước cùng ngày (Vào ngày 11/05/2009)
Mãi đến ngày 14/05/2009, Kho bạc Nhà Nước mới làm thủ tục chuyển thông tin cho Chi Cục Hải Quan Cảng Sàigòn Khu vực 4 (ICD 2);và đến ngày 18/05/2009, Chi Cục Hải Quan Cảng Sàigòn Khu vực 4 (ICD 2) mới nhập số liệu vào máy.

Cho hỏi lý do sao mà việc xử lý thông tin quá chậm mà mãi đến nay doanh nghiệp tôi vẫn chưa được xóa nợ vẫn còn trong trạng thái Màu xanh: Đã quá thời gian ân hạn từ 1 đến 30 ngày. Đính kèm ảnh - Hình này được ghi lại vào 22/05/2009 và mãi đến hôm nay 26/05/2009 vẫn như cũ.

Tiếc cho là đã ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý mà chỉ 1 thông tin như thế mà xử lý chậm sẽ dẫn đến nhiều hệ quá. Đến nay, khi doanh nghiệp tiếp xúc mở tờ khai thì lại bảo phải nộp thuế ngay vì không còn thời gian ân hạn nữa.
Chief tôi lại phan cho tôi những lời đau khổ. Thật đau đầu, không biết tỏ lòng cùng ai.
Mong thành viên nào có làm bên ngành Hải Quan giúp tôi giải tỏa chuyện này
Tôi đã cất công bỏ nhiều thời gian chạy tới chạy lui để liên hệ với bộ phận Thuế của Hải Quan nhưng các anh chỉ bảo là từ từ đi chắc 2 hoặc 3 ngày nữa số liệu sẽ truyền từ Tổng Cục vô là sẽ xóa nợ doanh nghiệp anh thôi.

Các chứng từ liên quan hiện doanh nghiệp có trong tay :

+ mẫu C1-07/NS - Giấy đề nghị điều chỉnh thu NSNN (Vào ngày 11/05/2009) có phần xác nhận của Kho Bạc Nhà nước TP. HCM lập thủ tục vào ngày 14/05/2009
+ Phiếu tiếp nhận hồ sơ ngày 11/05/2009 của Chi Cục Hải Quan Sân Bay Tân Sơn Nhất
+ Chi tiết bộ hồ sơ xuất nhập khẩu của Chi Cục Hải Quan Cảng Sàigòn Khu vực 4 (ICD 2) in cho đơn vị vào ngày 20/05/2009

Chân thành cám ơn.
P/S : Rồi nghĩ lại mai đây khi ứng dụng kê khai thuế bằng điện tử thì sao đây ?

 

[Người Đưa Tin]

Rất vui khi sáng nay vào tra cứu tình hình nợ thuế thì đã clear và hồ sơ không còn ở trạng thái Màu xanh: Đã quá thời gian ân hạn từ 1 đến 30 ngày.
(Từ ngày 11/05/2009 đến 28/05/2009)
Chân thành cám ơn.