Nhờ pác nào học Quản trị chất lượng giúp dùm (2 người xem)

[mavuong]

Nhờ pác nào học Quản trị chất lượng giúp dùm em bài naỳ, nghỉ học mấy ngày ko biết làm. Thanks

Kiểm soát quá trình bằng thống kê
Lê Đình Liêm là người quản lý của phòng xét nghiệm máu cho bệnh nhân ngoại trú tại bệnh viện A ở thành phố Hồ Chí Minh. Anh cảm thấy rằng quá trình xét nghiệm máu hiện tại của phòng xét nghiệm không hiệu quả. Trong một tuần, anh theo dõi thời gian cần để xử lý mỗi ca xét nghiệm máu – từ lúc bệnh nhân đến cửa bệnh viện đến khi bệnh nhân được xét nghiệm và rời khỏi bệnh viện. Kết quả thu nhập số liệu của anh Liêm trong thời gian một tuần được thể hiện qua bảng sau:

ĐVT: Phút ​

Thứ 2: 11,50; 12,75; 8,50;6,50;10,00


Thứ 3: 15,50;13,75;11,50;14,25;13,75


Thứ 4:7,25;4,50;18,25;11,25;9,50


Thứ 5: 16,00;9,50;12,25;14,75;5,50


Thứ 6: 7,75;11,25;10,25;8,75;8,25​

Yêu cầu:
1. Anh/ chị hãy hãy vẽ biểu đồ kiểm soát, chỉ ra giới hạn trên và giới hạn dưới của các dữ liệu.
2. Lê Đình Liêm muốn thời gian xử lý mỗi ca xét nghiệm máu là từ 7 đến 12 phút. Hãy tính năng lực của quá trình
Với vai trò là nhà quản lý kiểm soát chất lượng của bệnh viện A, Anh/ Chị đánh giá hoạt động của phòng xét nghiệm này như thế nào? Cần có những thay đổi nào để vận hành quá trình theo yêu cầu.