Nhờ hỗ trợ dùng VBA để tính toán cuộc gọi VoiP

[ducnp]

Hi ACE.
Công ty mình đang có tầm 100 nhân viên gọi tổng đài hằng ngày, mỗi người có 1 line và 1 đầu số riêng để gọi
Dựa trên CDR Report xuất ra hằng ngày mình muốn tính toán:
Tổng cuộc gọi, kết nối thành công,
kết nối ko thành công,
thời gian bắt đầu gọi,
thời gian kết thúc cuối cùng,
thời gian nghỉ trung bình giữa các cuộc gọi,
tổng thời gian gọi,
thời gian trung bình của mỗi cuộc gọi

Nhờ anh chị em giúp đỡ giúp mình sử dụng VBA để tính toán được Report này. Hoặc bên nào đang sử dụng chia sẻ giúp mình
Mình xin cảm ơn

 

[ptm0412]

Tôi xoá các bài từ số 2 trở xuống, ban nick ducnp 15 ngày vì dùng ngôn từ vô văn hoá
Sau thời hạn đó nếu tái phạm thì ban vĩnh viễn.