Đếm số lượng không nghe (2 người xem)

[Sen Nguyễn (senbonamlun)]

Em chào cả nhà ạ! Cả nhà giúp em giải bài toán này với ạ
Em có 1 danh sách khách hàng gồm 3 lần gọi: Trong cột Không nghe e cần lọc 3 lần gọi có 2 lần " Không nghe "1 lần OK thì sẽ đếm là 1 lần OK e đang sử dụng công thức =IF(COUNTIF(I4:Q4,"KHÔNG NGHE")>0,1,0) thì 1 KH gọi 2 lần không nghe và 1 lần OK vẫn bị trả về kết quả Không nghe ( Kq này đang không chính xác vì đã gọi 1 lần OK rồi), cả nhà có công thức nào đếm số lượng Không nghe không ạ?
Em cảm ơn cả nhà nhiều ạ

 

[leonguyenz]

Em chào cả nhà ạ! Cả nhà giúp em giải bài toán này với ạ
Em có 1 danh sách khách hàng gồm 3 lần gọi: Trong cột Không nghe e cần lọc 3 lần gọi có 2 lần " Không nghe "1 lần OK thì sẽ đếm là 1 lần OK e đang sử dụng công thức =IF(COUNTIF(I4:Q4,"KHÔNG NGHE")>0,1,0) thì 1 KH gọi 2 lần không nghe và 1 lần OK vẫn bị trả về kết quả Không nghe ( Kq này đang không chính xác vì đã gọi 1 lần OK rồi), cả nhà có công thức nào đếm số lượng Không nghe không ạ?
Em cảm ơn cả nhà nhiều ạ

Tiêu đề "ĐẾM SỐ LƯỢNG KH GỌI KHÔNG NGHE" (hoặc toàn bộ bài viết) viết hoa => sai quy định diễn đàn => Hiệu chỉnh lại nhé.

 

[Sen Nguyễn (senbonamlun)]

Tiêu đề "ĐẾM SỐ LƯỢNG KH GỌI KHÔNG NGHE" (hoặc toàn bộ bài viết) viết hoa => sai quy định diễn đàn => Hiệu chỉnh lại nhé.

dạ vâng, e sửa lại rồi ạ. Anh xem có cách nào giúp em được không ạ?

 

[leonguyenz]

dạ vâng, e sửa lại rồi ạ. Anh xem có cách nào giúp em được không ạ?

Thử công thức tại AC4

=IF(COUNTIF(I4:Q4,"OK"),1,IF(COUNTIF(I4:Q4,"KHÔNG NGHE"),0,""))

 

[tieuthubuongbinh]

Em chào cả nhà ạ! Cả nhà giúp em giải bài toán này với ạ
Em có 1 danh sách khách hàng gồm 3 lần gọi: Trong cột Không nghe e cần lọc 3 lần gọi có 2 lần " Không nghe "1 lần OK thì sẽ đếm là 1 lần OK e đang sử dụng công thức =IF(COUNTIF(I4:Q4,"KHÔNG NGHE")>0,1,0) thì 1 KH gọi 2 lần không nghe và 1 lần OK vẫn bị trả về kết quả Không nghe ( Kq này đang không chính xác vì đã gọi 1 lần OK rồi), cả nhà có công thức nào đếm số lượng Không nghe không ạ?
Em cảm ơn cả nhà nhiều ạ

Excel hiểu CT của bạn là: nếu vùng chọn có xuất hiện ko nghe là trả về 1. Nếu ko xuất hiện trả về 0.
Nên bạn cần nêu điều kiện, nếu có ok thì là 1 (nhìn dữ liệu mình thấy chỉ cần có ok là ko gọi nữa) như vậy chỉ cần CT bạn đổi ngược vế là xong. Đổi không nghe thành ok là đúng.
Còn CT anh @leonguyenz thì ảnh đưa tắt máy về rỗng. Sai ý chủ thớt nhe rồi. Người ta đang muốn đếm, tắt máy là ko gọi được thì cũng là ko nghe rồi, nên trả về 0 anh ơi

 

[Sen Nguyễn (senbonamlun)]

Nếu vùng đó toàn bộ ko nghe nó vẫn trả về 1 vì bạn ko ràng điều kiều có Ok trong đó

thế giờ có công thức nào trả vùng (2 lần KN, 1 lần O) về kqua 0 ko ạ?

 

[tieuthubuongbinh]

thế giờ có công thức nào trả vùng (2 lần KN, 1 lần O) về kqua 0 ko ạ?

Nhìn dữ liệu của bạn qua điện thoại, mình chỉ đoán (vì ko xem CT được) nguyên tắc như vầy:
Khi gọi mà chỉ cần ok là ngưng gọi => đếm 1
Khi gọi ko được, sẽ gọi lại, và đến khi ok thì ngưng
Cả 3 lần ko được thì trả về 0
Như vậy bạn chỉ cần countif(vùng,”OK”) là xong vì chẳng bao giờ ok > 1

 

[Sen Nguyễn (senbonamlun)]

Nhìn dữ liệu của bạn qua điện thoại, mình chỉ đoán (vì ko xem CT được) nguyên tắc như vầy:
Khi gọi mà chỉ cần ok là ngưng gọi
Khi gọi ko được, sẽ gọi lại, và đến khi ok thì ngưng
Cả 3 lần ko được thì trả về 0
Như vậy bạn chỉ cần counif(vùng,”OK”) là xong vì chẳng bao giờ ok > 1

nhưng thế chỉ đếm đc các cuộc ok thôi ạ, còn các cuộc không nghe và tắt máy nữa cơ ạ.

 

[Phuocam]

thế giờ có công thức nào trả vùng (2 lần KN, 1 lần O) về kqua 0 ko ạ?

Có.

=IF(COUNTIF(I4:Q4,"KHÔNG NGHE")>1,0,IF(COUNTIF(I4:Q4,"OK")>0,1,""))

 

[Sen Nguyễn (senbonamlun)]

Excel hiểu CT của bạn là: nếu vùng chọn có xuất hiện ko nghe là trả về 1. Nếu ko xuất hiện trả về 0.
Nên bạn cần nêu điều kiện, nếu có ok thì là 1 (nhìn dữ liệu mình thấy chỉ cần có ok là ko gọi nữa) như vậy chỉ cần CT bạn đổi ngược vế là xong. Đổi không nghe thành ok là đúng.
Còn CT anh @leonguyenz thì ảnh đưa tắt máy về rỗng. Sai ý chủ thớt nhe rồi. Người ta đang muốn đếm, tắt máy là ko gọi được thì cũng là ko nghe rồi, nên trả về 0 anh ơi

đúng rồi bạn, mình đang muốn đếm số lượng KN, tắt máy bạn ạ

 

[tieuthubuongbinh]

đúng rồi bạn, mình đang muốn đếm số lượng KN, tắt máy bạn ạ

Bạn cần khái quát câu hỏi rộng hơn khi chỉ hỏi mỗi 1 trường hợp 2 lần ko nghe, 1 lần ok.
=> chỉ hỏi câu này, tất cả CT của người giúp đã thoả rồi. Vấn đề là bạn cài CT vào thì các trường hợp khác có thể sai ý bạn. Nên bạn cần khái quát các trường hợp và đưa kết quả muốn thấy.
Nếu muốn đếm KN, tắt máy thì là đếm như thế nào?
1. Gọi lần 1 ok = 1
2. Gọi 1 KN, 1 ok => muốn kết quả gì?
3. Gọi 2 KN, 1 ok = 1
4. Gọi 3 KN => muốn kết quả gì?
4. Gọi 1 tắt máy, 1 ok => muốn kết quả gì?
5. Gọi 2 tắt máy, 1 ok => muốn kết quả gì?
6. Gọi 3 tắt máy => muốn kết quả gì?
Và còn n trường hợp nữa
Bạn muốn thoả hết trường hợp thì cần đưa quy tắc.

 

[Sen Nguyễn (senbonamlun)]

Bạn cần khái quát câu hỏi rộng hơn khi chỉ hỏi mỗi 1 trường hợp 2 lần ko nghe, 1 lần ok.
=> chỉ hỏi câu này, tất cả CT của người giúp đã thoả rồi. Vấn đề là bạn cài CT vào thì các trường hợp khác có thể sai ý bạn. Nên bạn cần khái quát các trường hợp và đưa kết quả muốn thấy.
Nếu muốn đếm KN, tắt máy thì là đếm như thế nào?
1. Gọi lần 1 ok = 1
2. Gọi 1 KN, 1 ok => muốn kết quả gì?
3. Gọi 2 KN, 1 ok = 1
4. Gọi 3 KN => muốn kết quả gì?
4. Gọi 1 tắt máy, 1 ok => muốn kết quả gì?
5. Gọi 2 tắt máy, 1 ok => muốn kết quả gì?
6. Gọi 3 tắt máy => muốn kết quả gì?
Và còn n trường hợp nữa
Bạn muốn thoả hết trường hợp thì cần đưa quy tắc.

Rất cảm ơn bạn đã dành thời gian cho vấn đề của mình nhé, bạn xem hộ mình với nhé.
1. Gọi lần 1 ok = 0
2. Gọi 1 KN, 1 ok =0
3. Gọi 2 KN, 1 ok = 0
4. Gọi 3 KN = 1
4. Gọi 1 tắt máy, 1 ok = 0
5. Gọi 2 tắt máy, 1 ok = 0
6. Gọi 3 tắt máy =2

 

[HieuCD]

Rất cảm ơn bạn đã dành thời gian cho vấn đề của mình nhé, bạn xem hộ mình với nhé.
1. Gọi lần 1 ok = 0
2. Gọi 1 KN, 1 ok =0
3. Gọi 2 KN, 1 ok = 0
4. Gọi 3 KN = 1
4. Gọi 1 tắt máy, 1 ok = 0
5. Gọi 2 tắt máy, 1 ok = 0
6. Gọi 3 tắt máy =2

=IF(O4="Không nghe",1,IF(O4="Tắt máy",2,0))

 

[tieuthubuongbinh]

=IF(O4="Không nghe",1,IF(O4="Tắt máy",2,0))

Bạn ấy đếm 2 KN 1 tắt máy là 1 luôn anh, nên CT của anh ko thỏa.

Rất cảm ơn bạn đã dành thời gian cho vấn đề của mình nhé, bạn xem hộ mình với nhé.

4. Gọi 3 KN = 1
6. Gọi 3 tắt máy =2

Mở file lên mới hiểu yêu cầu của bạn, nãy giờ toàn hiểu lầm.

 AC4=IF(AND(COUNTIF(I4:Q4,"Không nghe")>0,COUNTIF(I4:Q4,"OK")<1),1,0)

Tổng cộng có 10 cuộc KN đúng ko?

 

[HieuCD]

Bạn ấy đếm 2 KN 1 tắt máy là 1 luôn anh, nên CT của anh ko thỏa.


Mở file lên mới hiểu yêu cầu của bạn, nãy giờ toàn hiểu lầm.

 AC4=IF(AND(COUNTIF(I4:Q4,"Không nghe")>0,COUNTIF(I4:Q4,"OK")<1),1,0)

Tổng cộng có 10 cuộc KN đúng ko?

Công thức theo đúng yêu cầu: 6. Gọi 3 tắt máy =2

 

[Phan Thế Hiệp]

Rất cảm ơn bạn đã dành thời gian cho vấn đề của mình nhé, bạn xem hộ mình với nhé.
1. Gọi lần 1 ok = 0
2. Gọi 1 KN, 1 ok =0
3. Gọi 2 KN, 1 ok = 0
4. Gọi 3 KN = 1
4. Gọi 1 tắt máy, 1 ok = 0
5. Gọi 2 tắt máy, 1 ok = 0
6. Gọi 3 tắt máy =2

Thử:

AC4=MAX((COUNTIF(I4:Q4,{"KHÔNG NGHE","Tắt máy"})=3)*{1,2})

Enter fill xuống.

Nếu có thêm cái vụ:

• Gọi 2 KN, 1 tắt máy = 1
• Gọi 1 KN, 2 tắt máy = 2

Thì dùng:

AC4=MAX((MMULT((COUNTIF(I4:Q4,{"KHÔNG NGHE","Tắt máy"})={2,1;3,0;1,2;0,3})*1,{1;1})=2)*{1;1;2;2})

Enter fill xuống.

Thân

 

[Sen Nguyễn (senbonamlun)]

Thử:

AC4=MAX((COUNTIF(I4:Q4,{"KHÔNG NGHE","Tắt máy"})=3)*{1,2})

Enter fill xuống.

Nếu có thêm cái vụ:

• Gọi 2 KN, 1 tắt máy = 1
• Gọi 1 KN, 2 tắt máy = 2

Thì dùng:

AC4=MAX((MMULT((COUNTIF(I4:Q4,{"KHÔNG NGHE","Tắt máy"})={2,1;3,0;1,2;0,3})*1,{1;1})=2)*{1;1;2;2})

Enter fill xuống.

Thân

Dạ em cảm ơn ạ! Chúc anh ngày mới nhiều niềm vui ạ ^^

Bài đã được tự động gộp: 13/5/19

Bạn ấy đếm 2 KN 1 tắt máy là 1 luôn anh, nên CT của anh ko thỏa.


Mở file lên mới hiểu yêu cầu của bạn, nãy giờ toàn hiểu lầm.

 AC4=IF(AND(COUNTIF(I4:Q4,"Không nghe")>0,COUNTIF(I4:Q4,"OK")<1),1,0)

Tổng cộng có 10 cuộc KN đúng ko?

Mình cảm ơn nhé, Chúc bạn ngày mới nhiều niềm vui nhé

Bài đã được tự động gộp: 13/5/19

=IF(O4="Không nghe",1,IF(O4="Tắt máy",2,0))

Mình cảm ơn bạn nhé