Ah.. hiểu rồi! Dấu 3 chấm là 1 ký tự (thí nghiệm =LEN("...")=1)
Vậy thì sửa công thức thành vầy:
Mã:=IF(COUNT(FIND({".","[COLOR=#ff0000]…[/COLOR]",",",":",";","-","_"},F5)),"Khách hàng rất vui","-")
Cảm ơn thày đã chỉ rõ lý do; Vấn đề là dấu ba chấm (...)