Dùng hàm excel nào để thống kê phiếu đánh giá của khách hàng (1 người xem)

[thanhphuong36]

Chào cả nhà,
Em đang phải thống kê phiếu đánh giá của khách hàng mà đang ko biết phải dùng hàm excel nào bây giờ. Mong mọi người giúp đỡ em ạ. Cảm ơn cả nhà.

 

[huuthang_bd]

Chào cả nhà,
Em đang phải thống kê phiếu đánh giá của khách hàng mà đang ko biết phải dùng hàm excel nào bây giờ. Mong mọi người giúp đỡ em ạ. Cảm ơn cả nhà.

Theo mẫu tổng hợp của bạn thì việc tổng hợp rất khó mà sau khi tổng hợp rồi bảng thông tin đó cũng rất khó sử dụng. Theo tôi, bạn nên xem xét dùng mẫu tổng hợp trong file tôi đính kèm. Thông tin được trình bày rõ ràng hơn, dễ tổng hợp, dễ đọc, dễ hiểu và dễ sử dụng.

 

[laibiang]

Chào cả nhà,
Em đang phải thống kê phiếu đánh giá của khách hàng mà đang ko biết phải dùng hàm excel nào bây giờ. Mong mọi người giúp đỡ em ạ. Cảm ơn cả nhà.

Mình chưa hiểu bạn muốn phân tích theo hướng nào khi tổng hợp lại đánh giá của khách hàng thành những điểm số như thế. Làm theo cách của bác huuthang_bd là ổn nhất. Dữ liệu của bảng này có thể đổ sang SPSS nếu bạn muốn phân tích sâu hơn.

 

[thanhphuong36]

Dạ em cảm ơn các bác đã trả lời ạ. Hôm nay em mới vào d d được ạ. Em cũng nghe nói đến dùng spss. Nhưng ko biết với bài này của em thì nhập số liệu vào excel rồi lại đưa vào spss ạ? Cụ thể dùng phần nào của spss để giải, các bác chỉ em với.

View attachment 82745

Mình chưa hiểu bạn muốn phân tích theo hướng nào khi tổng hợp lại đánh giá của khách hàng thành những điểm số như thế. Làm theo cách của bác huuthang_bd là ổn nhất. Dữ liệu của bảng này có thể đổ sang SPSS nếu bạn muốn phân tích sâu hơn.

 

[hoangvuluan]

Với dữ liệu dùng cho phiếu điều tra theo thang 5 mức (1-5), với n câu hỏi, k phiếu, thì cách dễ nhập dữ liệu và sau này dễ copy vào SPSS để phân tích số liệu đó là nhập theo dạng chuỗi, sau đó dùng các hàm Left, Mid, Right để tách số liệu
Ví dụ, nhập cho phiếu số 1:
42243
tách ra 5 cột: (có tiêu đề các cột là số thứ tự, ví dụ: i từ 1 đến 5, lúc đó có thể dùng các chỉ số này để làm đối số của hàm):
mid(phiếu, i, 1) -> kéo qua 5 cột
(việc trích dữ liệu có thể được thực hiện sau khi đã nhập xong bộ phiếu, để tăng tốc độ tính toán)
(ngoài ra ô nhập liệu có thể khai báo validation để kiểm tra, ví dụ: 11111 đến 99999)
trong đó giá trị khuyết (khách hàng không trả lời 1 câu) nhập là 9 để khi đưa vào SPSS nó sẽ hiểu là giá trị miss.

 

[ms_office]

Với dữ liệu dùng cho phiếu điều tra theo thang 5 mức (1-5), với n câu hỏi, k phiếu, thì cách dễ nhập dữ liệu và sau này dễ copy vào SPSS để phân tích số liệu đó là nhập theo dạng chuỗi, sau đó dùng các hàm Left, Mid, Right để tách số liệu
Ví dụ, nhập cho phiếu số 1:
42243
tách ra 5 cột: (có tiêu đề các cột là số thứ tự, ví dụ: i từ 1 đến 5, lúc đó có thể dùng các chỉ số này để làm đối số của hàm):
mid(phiếu, i, 1) -> kéo qua 5 cột
(việc trích dữ liệu có thể được thực hiện sau khi đã nhập xong bộ phiếu, để tăng tốc độ tính toán)
(ngoài ra ô nhập liệu có thể khai báo validation để kiểm tra, ví dụ: 11111 đến 99999)
trong đó giá trị khuyết (khách hàng không trả lời 1 câu) nhập là 9 để khi đưa vào SPSS nó sẽ hiểu là giá trị miss.

Chữ viết tắt SPSS của các anh là gì vậy?!

 

[hoangvuluan]

Chữ viết tắt SPSS của các anh là gì vậy?!

Google: SPSS = Statistical Package for Social Sciences
là phần mềm phân tích-thống kê (dành chủ yếu) cho các ngành khoa học xã hội

 

[thanhphuong36]

Vâng em cảm ơn bác ạ, em đang đọc tl về SPSS, mà vẫn chưa hiểu rõ lắm, nếu bác có biết tl nào dế hiểu và dễ thực hành nhất về SPSS thì chỉ em tiếp với ạ.

Với dữ liệu dùng cho phiếu điều tra theo thang 5 mức (1-5), với n câu hỏi, k phiếu, thì cách dễ nhập dữ liệu và sau này dễ copy vào SPSS để phân tích số liệu đó là nhập theo dạng chuỗi, sau đó dùng các hàm Left, Mid, Right để tách số liệu
Ví dụ, nhập cho phiếu số 1:
42243
tách ra 5 cột: (có tiêu đề các cột là số thứ tự, ví dụ: i từ 1 đến 5, lúc đó có thể dùng các chỉ số này để làm đối số của hàm):
mid(phiếu, i, 1) -> kéo qua 5 cột
(việc trích dữ liệu có thể được thực hiện sau khi đã nhập xong bộ phiếu, để tăng tốc độ tính toán)
(ngoài ra ô nhập liệu có thể khai báo validation để kiểm tra, ví dụ: 11111 đến 99999)
trong đó giá trị khuyết (khách hàng không trả lời 1 câu) nhập là 9 để khi đưa vào SPSS nó sẽ hiểu là giá trị miss.