Thông báo về sự cố ngày 5/5

[OverAC]

Mọi người nhanh quá, em còn đang định thông báo.

Nguyên nhân của sự cố bị gián đoạn từ hôm qua đến nay là do bị hư đường truyền ở trung tâm dữ liệu nơi máy chủ của Giải Pháp Excel được đặt ở đó. Sự cố này là lỗi từ phía nhà cung cấp host, chúng ta đã cố gắng nhiều cách nhưng không thể làm gì hơn, và GPE thì cũng không thông báo được cho thành viên biết tình hình.

Đây là sự cố ngoài tầm kiểm soát của chúng ta, mong mọi người thông cảm, em đang tiếp tục làm việc với bên nhà cung cấp host để chắc chắn chúng ta không gặp vấn đề này nữa.

Thân,
OverAC

Kính gửi: Mr. Bình - Giaiphapexcel.com
Chúng tôi chân thành cảm ơn Quý công ty đã tín nhiệm và sử dụng dịch vụ của chúng tôi trong thời gian qua.
Hiện tại chúng tôi đã kiểm tra và xác nhận lại thông tin dịch vụ mà công ty đang sử dụng bị gián đoạn do tình trạng máy chủ của chúng tôi gặp sự cố về phần cứng. Chúng tôi đang tiến hành khắc phục sự cố trên trong thời gian sớm nhất.
Do đây là sự cố bất ngờ nên chúng tôi không kịp thông báo đến quý công ty mong quý công ty thông cảm và hợp tác. Chúng tôi sẽ cố gắng không để tình trạng trên lặp lại.
Trân trọng kính chào hợp tác!